Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont SARL BIPELEC (ci-après « Maexo ») collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :

SARL BIPELEC
14 Rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine
Email : contact@maexo.fr
Téléphone : 05 54 54 92 15

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et de réservation
• Vous contacter pour répondre à vos questions
• Gérer la relation client et le suivi de vos demandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : traitement de votre demande de prestation
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services

Vos données personnelles sont destinées :

• À l'équipe de Maexo pour le traitement de vos demandes
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, service d'envoi d'emails)

Sous-traitants :

• Vercel Inc. (hébergement du site)
• EmailJS (service d'envoi d'emails)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Contrats et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies techniques : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@maexo.fr
• Par courrier : SARL BIPELEC, 14 Rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès :

• Chiffrement SSL/TLS des données transmises
• Hébergement sécurisé chez Vercel
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

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Cookies techniques (nécessaires) :

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• Sécurité de la connexion

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Certains de nos sous-traitants (Vercel, EmailJS) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

• Email : contact@maexo.fr
• Téléphone : 05 54 54 92 15
• Courrier : SARL BIPELEC, 14 Rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine